2025年1月の定例会

1月10日(金)13時30分～　全日警ホール第3－2会議室にて1月の定例会を行いました。

松は明けましたが全日警ホールのお隣「葛飾八幡宮」にはお参りする人がいつもより多く”年の初め”を感じました。「今年もフレンズの活動が実り多いものになりますよう」お祈りしました。この日は最高気温が10℃に届かない寒い日ではありましたが22名の出席と1名の見学者がありました。

会長より新年の挨拶の挨拶の後、見学を希望された60代の男性から見学希望の経緯を伺いました。他団体で傾聴講座を修了され、参考のため色々なボランティアを見学しているとのことでした。

〈活動報告〉市川総合病院　12月　参加者9名　活動日20日　のべ人数34名

感想　マイナ保険証の登録などに関する質問が多くなりました。また、登録の際に間違える人も多いです。

　　　感染症の心配があるのでゴミはトングで拾うよう徹底しています。

　　　季節がら患者さんが多く、それにも関わらず精算機が2台故障していた日があり、会計待ちでイライラしている人を数名見かけました。そんな時の対応を学びたいです。

　　　精算機のそばでカウンターでの会計可能の案内をしていた時に、足のお悪い方がカウンターの方へ向かわれたので「ゆっくり行ってくださ」と声を掛けました。病院スタッフから注意を受けました。ご本人の意思で行かれたのですが、誤解されたようです。対応が難しいです。→転倒した人を起こすのは難しいです。何かあった場合の責任の度合いも違えば問題も生じます。病院はそうしたリスクを回避したのだろうと思います。

　　　12月の定例会で病院での心構えを再確認できました。それで心に余裕ができました。ボランティアはあくまでも来院者と病院を繋ぐ役割だと認識しています。

　　　今期の養成講座を修了した方が1名活動に参加です。しばらくは先輩と一緒です。

　　　会計の列に並んでいる人へ「診察券を用意して頂くと会計がスムーズになります」と声を掛けています。

会長より　1月6日に病院へご挨拶に行って来ました。20年来の活動に対し参与様より感謝の言葉を頂きました。また、病院の方から改めて「何かありまししたらすぐにスタッフへ知らせてください」とのことでした。よろしくお願いします。

〈連絡事項〉　3月5日(水)映画会のお知らせチケットの売り出しは1月18日です。10時10分、12時50分、15時10分の3回。いずれも時間指定です。希望枚数を会長へお知らせください。

会長より　社協から傾聴依頼が4件あります。施設、日時、場所などの説明後希望者を募りました。

市川総合病院でのイライラした人への対応について意見交換を行いました。ゆったりした話し方をする、謝るよりも相手に寄り添う言葉「本当に大変ですね」などの声かけをする、「ごめんなさいね」など柔らかい言葉を上手に使ってみる、その日その日で人も変わる気持ちも変わる実践あるのみ、傾聴の腕の見せどころなどなど。

近況報告をして定例会は閉会しました。その後「市川みんなで体操」を行いました。

総会以来の出席の方、しばらくお休みが続いていた方のお顔を拝見し嬉しい限りです。定例会の参加はボランティア活動の一環です。大いに意見交換をして「傾聴」を学び合いましょう！

次回の定例会は2月14日(金)13時30分～　全日警ホール第3-2会議室です。インフルエンザが猛威を振るっています。皆さまどうぞ気をつけてください。